1. Сви производи које продаје наша компанија имају гарантни рок од годину дана од датума пријема (осим потрошног материјала), а услуга након продаје је увек доступна током гарантног периода. (Искључујући кварове или оштећења узрокована људским факторима или неконтролисаним природним појавама).
2. Након пријема обавештења о поправци, одговорите купцу у року од 24 сата и обезбедите решење у року од 7 радних дана.
3. Корисници могу да се распитају о техничким проблемима путем телефона након продаје или е-поште и добију јасна решења.
Дежурна линија за постпродајне услуге: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Обезбедите доживотну бесплатну техничку подршку.
5. У случају квара у раду током нормалне употребе, наша компанија обећава горе наведене гарантне услуге.
Током гарантног рока биће обезбеђене плаћене услуге поправке за следеће ситуације.
а. Кварови или оштећења узроковани људским факторима или неконтролисаним природним појавама.
б. Неисправност производа или оштећење узроковано непоштовањем упутстава за инсталацију, рад, одржавање итд.
ц. Сваки квар или оштећење до којих дође током модификације, растављања или склапања производа без овлашћења наше компаније.
д. Неочекивани фактори или људско понашање доводе до оштећења производа. На пример: улазак течности, оштећење изазвано падом, неодговарајући улаз напона, прекомерно стискање, деформација амбалаже итд.
